Un tribunal federal de apelaciones suspendió temporalmente una orden de un juez de California que habría impedido a Perplexity AI utilizar un agente de compras impulsado por inteligencia artificial en Amazon, mientras el caso avanza en una disputa sobre quién controla la actividad automatizada dentro de las cuentas de los clientes.

El Tribunal de Apelaciones del Noveno Circuito de EE. UU. concedió el lunes a Perplexity una suspensión administrativa, suspendiendo la orden judicial mientras el tribunal considera la solicitud de la compañía de una pausa más prolongada durante su apelación. La orden del tribunal inferior debía entrar en vigor en unos días.

Amazon demandó a Perplexity en noviembre, alegando que el navegador Comet de la startup y el agente de inteligencia artificial asociado accedieron a partes protegidas con contraseña de las cuentas de los clientes de Amazon sin la autorización de Amazon, incluso cuando los usuarios permitieron que la herramienta actuara en su nombre. Amazon también acusó a Perplexity de disfrazar la actividad automatizada como navegación humana y de ignorar las repetidas demandas para que se detuviera.

La jueza de distrito estadounidense Maxine Chesney en San Francisco aceptó la solicitud de Amazon de una orden judicial preliminar el 9 de marzo. Escribió que era probable que Amazon tuviera éxito en las demandas bajo la Ley federal de abuso y fraude informático y la Ley integral de fraude y acceso a datos informáticos de California. Chesney dijo que Amazon había proporcionado pruebas sólidas de que Perplexity accedió a las cuentas «con el permiso del usuario de Amazon pero sin la autorización de Amazon».

La orden de Chesney requería que Perplexity prohibiera a Comet acceder o intentar acceder a las cuentas de usuario de Amazon y eliminar las cuentas de Amazon y los datos de los clientes que recopilaba. Chesney también citó la evidencia de Amazon sobre los costos de respuesta, incluido el tiempo de los empleados dedicado a desarrollar herramientas para bloquear Comet y detectar accesos futuros, y escribió que la compañía incurrió en una cantidad superior al umbral utilizado a menudo para respaldar las reclamaciones de fraude informático.

Perplexity argumenta que la actividad es legal porque los usuarios autorizaron al agente de IA a realizar compras y navegar por el sitio en su nombre. Al buscar una pausa, la compañía dijo que bloquear su producto en uno de los sitios de compras más grandes de Internet causaría un «daño devastador» a la empresa y a los consumidores.

Un portavoz de Perplexity dijo a CyberScoop el martes que la compañía continuaría luchando por «el derecho de las personas a elegir su propia IA». Amazon se negó a hacer comentarios.

El caso subraya los problemas con las herramientas de inteligencia artificial «agentes» que pasan de responder preguntas a iniciar transacciones. Se está pidiendo a los tribunales que comparen el permiso del usuario con la autorización de la plataforma y que decidan si los representantes automatizados deben seguir las reglas de la plataforma diseñadas para limitar los bots no divulgados en áreas sensibles de la cuenta.