Como muchas organizaciones, la Agencia Nacional de Inteligencia Geoespacial está tomando medidas para integrar herramientas de inteligencia artificial en sus operaciones comerciales.

Jay Harless, director de desarrollo humano de la NGA, dijo que la agencia está tratando de lograr un equilibrio: actuar lo suficientemente rápido como para mantener el ritmo de lo que los funcionarios de seguridad nacional de Estados Unidos ven cada vez más como una carrera armamentista de inteligencia artificial con países adversarios como Rusia y China, pero no tan rápido como para alterar los métodos probados de recopilación de inteligencia.

«Uno de nuestros principales impulsores es que nuestros adversarios estaban invirtiendo mucho, por lo que existe la presión de adelantarnos y hacerlo de forma segura», dijo Harless el martes en la conferencia de prensa. Foro federal de Workdaypresentado por Scoop News Group. «También nos damos cuenta de que algunos de nuestros adversarios pueden no tener los mismos límites legales y éticos que nosotros y nuestros socios necesitamos».

Harless dijo que la agencia y otros miembros de la comunidad de inteligencia están trabajando para construir sistemas con IA agente que opere y pueda acelerar la toma de decisiones «dentro de límites seguros». Eso significa construir nueva infraestructura de TI, protocolos de validación, monitorear sesgos o comportamientos deshonestos e implementar mecanismos de rendición de cuentas.

“Nos estamos moviendo rápido y con seguridad al distinguir lo que debe automatizarse, lo que debe aumentarse y lo que debe mantenerse puramente humano, porque hay algunas cosas que siempre serán [human-operated]”, dijo.

Una pieza clave es descubrir exactamente cómo debería encajar la IA en el trabajo. Sasha Muth, subdirectora de desarrollo humano de la NGA, dijo que la agencia prevé un esfuerzo de tres a cinco años para transformar su fuerza laboral y su infraestructura de TI para la era de la IA. Este año se dedicará en gran medida a poner en marcha “elementos estructurales” sobre cuándo y cómo los analistas utilizan la IA, y a reevaluar qué cualificaciones debería exigir la agencia para los puestos de nivel inicial.

Pero ese esfuerzo también está causando tensiones dentro de la fuerza laboral, y Muth reconoció que parte del desafío es convencer a los empleados de base de que la tecnología los ayudará, no los reemplazará. La agencia contrató a su primer director de inteligencia artificial en 2024, y su próximo plan estratégico de tres años se centrará en la gestión del cambio, el desarrollo profesional y la actualización de las habilidades laborales de los empleados.

Muth dijo que están enfocados en desarrollar sus necesidades de capital humano porque uno de sus mayores temores es que durante esa transición de cinco años «vamos a perder gran parte de nuestra experiencia» al automatizar funciones y no hacer lo suficiente para modernizar los requisitos laborales.

«Lo vemos como una gran transformación, no sólo por utilizar la tecnología, sino por mover a nuestra fuerza laboral junto con nosotros, tenerlos entusiasmados con los cambios y no temerosos, porque hay mucho miedo… de que su trabajo desaparezca, de que no lo tengan», dijo.