los ciberseguros ganan terreno en España – CYBERDEFENSA.MX
Los ciberseguros están ganando terreno entre las empresas españolas en 2026 ante el aumento y la mayor sofisticación de los ciberataques, una amenaza que también está evolucionando con las nuevas herramientas de inteligencia artificial (IA).
Sin embargo, este crecimiento de la demanda está dejando al descubierto un problema: uno de cada tres profesionales tiene dificultades para explicar estas pólizas y su cobertura a los potenciales clientes.
Uno de cada tres mediadores tiene dificultades para explicar un ciberseguro
El interés de las empresas por protegerse frente a los ciberataques está aumentando, pero no todos los profesionales del sector asegurador se sienten preparados para responder a las dudas de sus clientes.
El 34% de los mediadores reconoce sentirse poco o nada cómodo cuando tiene que explicar una póliza de ciberseguro. Frente a ellos, el 66% asegura desenvolverse bastante o muy bien al abordar este tipo de productos.
La diferencia cobra especial importancia si se tiene en cuenta que prácticamente tres de cada cuatro mediadores han observado un aumento de las consultas sobre ciberseguridad en apenas un año.
El ciberriesgo incorpora conceptos técnicos y escenarios que no siempre resultan fáciles de trasladar al cliente.
Pero claro, explicar las consecuencias de un ataque, las herramientas de prevención o la respuesta ante un incidente exige conocimientos que van más allá de describir las condiciones de una póliza tradicional.
El 37% reconoce haber podido perder ventas
La falta de conocimientos especializados también está afectando directamente al negocio de los mediadores.
El 37% admite haber perdido alguna venta, o al menos sospecha que pudo perderla, por no saber explicar adecuadamente el riesgo cibernético o el verdadero valor de la cobertura.
A este porcentaje se suma otro dato significativo. Cuatro de cada diez profesionales no saben si sus dificultades para hablar sobre ciberseguridad les han hecho perder oportunidades comerciales.
La demanda, por tanto, crece más rápido que la preparación de una parte del sector. Las empresas empiezan a interesarse por estos seguros precisamente cuando los ataques incorporan nuevas técnicas y herramientas más accesibles.
«Esto no me va a pasar a mí»
El desconocimiento no afecta únicamente a los mediadores. Muchas empresas españolas todavía minimizan la posibilidad de sufrir un ataque informático.
El 45% de los profesionales encuestados señala que la respuesta más habitual entre sus potenciales clientes es «esto no me va a pasar a mí». Es, con diferencia, la principal barrera que encuentran al hablar sobre protección frente a incidentes cibernéticos.
Otro 14% escucha habitualmente «no lo entiendo», mientras que el 12% de los clientes responde «ya tengo antivirus».
Esta última percepción muestra uno de los problemas a los que se enfrenta el sector. Parte de las compañías sigue asociando la ciberseguridad exclusivamente con disponer de un programa de protección instalado en los equipos.
Sin embargo, un incidente puede afectar a la continuidad de la actividad, comprometer sistemas y obligar a la empresa a gestionar la recuperación del negocio.
La inteligencia artificial cambia las amenazas informáticas
La expansión de la IA está añadiendo una nueva dimensión al riesgo cibernético. Las mismas tecnologías que permiten automatizar procesos empresariales también facilitan la aparición de herramientas cada vez más avanzadas y accesibles para los atacantes.
«El mediador de seguros es la puerta de entrada para que las compañías españolas puedan acceder a un servicio y herramientas de protección total, que cubra el riesgo cibernético», explican desde el sector.
La evolución de las amenazas ha generado una necesidad de materiales y conocimientos capaces de convertir cuestiones técnicas en información accesible para cualquier empresario.
El estudio también ha detectado una demanda de formación especializada «que vaya más allá de la teoría» y responda a las situaciones reales que afrontan los mediadores españoles cuando asesoran a sus clientes.
Los ciberseguros están ganando terreno entre las empresas españolas en 2026 ante el aumento y la mayor sofisticación de los ciberataques, una amenaza que también está evolucionando con las nuevas herramientas de inteligencia artificial (IA).
En España, el 72% de los mediadores de seguros ya ha detectado más consultas sobre ciberseguridad durante el último año, según un estudio de Stoïk.
Sin embargo, este crecimiento de la demanda está dejando al descubierto un problema: uno de cada tres profesionales tiene dificultades para explicar estas pólizas y su cobertura a los potenciales clientes.
Uno de cada tres mediadores tiene dificultades para explicar un ciberseguro
El interés de las empresas por protegerse frente a los ciberataques está aumentando, pero no todos los profesionales del sector asegurador se sienten preparados para responder a las dudas de sus clientes.
El 34% de los mediadores reconoce sentirse poco o nada cómodo cuando tiene que explicar una póliza de ciberseguro. Frente a ellos, el 66% asegura desenvolverse bastante o muy bien al abordar este tipo de productos.
La diferencia cobra especial importancia si se tiene en cuenta que prácticamente tres de cada cuatro mediadores han observado un aumento de las consultas sobre ciberseguridad en apenas un año.
El ciberriesgo incorpora conceptos técnicos y escenarios que no siempre resultan fáciles de trasladar al cliente.
Pero claro, explicar las consecuencias de un ataque, las herramientas de prevención o la respuesta ante un incidente exige conocimientos que van más allá de describir las condiciones de una póliza tradicional.
El 37% reconoce haber podido perder ventas
La falta de conocimientos especializados también está afectando directamente al negocio de los mediadores.
El 37% admite haber perdido alguna venta, o al menos sospecha que pudo perderla, por no saber explicar adecuadamente el riesgo cibernético o el verdadero valor de la cobertura.
A este porcentaje se suma otro dato significativo. Cuatro de cada diez profesionales no saben si sus dificultades para hablar sobre ciberseguridad les han hecho perder oportunidades comerciales.
La demanda, por tanto, crece más rápido que la preparación de una parte del sector. Las empresas empiezan a interesarse por estos seguros precisamente cuando los ataques incorporan nuevas técnicas y herramientas más accesibles.
«Esto no me va a pasar a mí»
El desconocimiento no afecta únicamente a los mediadores. Muchas empresas españolas todavía minimizan la posibilidad de sufrir un ataque informático.
El 45% de los profesionales encuestados señala que la respuesta más habitual entre sus potenciales clientes es «esto no me va a pasar a mí». Es, con diferencia, la principal barrera que encuentran al hablar sobre protección frente a incidentes cibernéticos.
Otro 14% escucha habitualmente «no lo entiendo», mientras que el 12% de los clientes responde «ya tengo antivirus».
Esta última percepción muestra uno de los problemas a los que se enfrenta el sector. Parte de las compañías sigue asociando la ciberseguridad exclusivamente con disponer de un programa de protección instalado en los equipos.
Sin embargo, un incidente puede afectar a la continuidad de la actividad, comprometer sistemas y obligar a la empresa a gestionar la recuperación del negocio.
La inteligencia artificial cambia las amenazas informáticas
La expansión de la IA está añadiendo una nueva dimensión al riesgo cibernético. Las mismas tecnologías que permiten automatizar procesos empresariales también facilitan la aparición de herramientas cada vez más avanzadas y accesibles para los atacantes.
«El mediador de seguros es la puerta de entrada para que las compañías españolas puedan acceder a un servicio y herramientas de protección total, que cubra el riesgo cibernético», explican desde el sector.
La evolución de las amenazas ha generado una necesidad de materiales y conocimientos capaces de convertir cuestiones técnicas en información accesible para cualquier empresario.
